如何做好企業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)
過(guò)去的一年,私域流量無(wú)疑是全行最火的一個(gè)詞,企業(yè)微信3.0的更新,標(biāo)志著微信生態(tài)私域流量運(yùn)營(yíng)的陣地官方有意往企業(yè)微信引導(dǎo)。
規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化的私域流量運(yùn)營(yíng)的商家往企業(yè)微信轉(zhuǎn)戰(zhàn),所以2020年是企業(yè)微信私域運(yùn)營(yíng)的更加奮力的一年。
如何運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)好企業(yè)微信私域流量是2020年企業(yè)要思考規(guī)劃的一件事。
什么是企業(yè)私域流量
私域流量是指掌握在自己的手里,能夠隨時(shí)觸達(dá)的流量稱為私域流量。企業(yè)私域流量場(chǎng)景:企業(yè)微信、個(gè)人號(hào)/公司號(hào)、朋友圈等。
私域流量特
01私域特點(diǎn)的狹隘性
基于微信號(hào)的好友用戶群,微信號(hào)的私域流量池的核心特點(diǎn):私域流量池里的好友及其注意力,屬于公司所有,不會(huì)被平臺(tái)流量分配規(guī)則所支配;
02私域流量與客戶的關(guān)系
雙方容易溝通,微信軟件無(wú)法將該銷售線索到留給其他同行企業(yè),企業(yè)可通過(guò)聊天與微信朋友圈等渠道快速觸達(dá)客戶。企業(yè)的客戶關(guān)系、客戶軌跡、客戶資料也被記錄和跟蹤。增加客戶好感度,直接有效觸達(dá)客戶。
如何打造微信超級(jí)VIP客戶
搭建私域流量:全網(wǎng)流量匯聚企業(yè)微信,構(gòu)建私域客戶池,建立高價(jià)值客戶資產(chǎn)。
先社交后營(yíng)銷:先互動(dòng)聊天,朋友圈營(yíng)銷提高商品曝光,營(yíng)銷互動(dòng)、裂變營(yíng)銷。
組建服務(wù)體系:客戶友好化、會(huì)員化,分層持續(xù)轉(zhuǎn)化變現(xiàn),以服務(wù)促成交。
4.及時(shí)追蹤并調(diào)整商品:延長(zhǎng)客戶的生命周期,記錄客戶購(gòu)買行為。
私域流量運(yùn)營(yíng)技巧
01微信運(yùn)營(yíng)技巧
1.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
2.微信朋友圈評(píng)論互動(dòng)
3.朋友圈跟蹤
02朋友圈運(yùn)營(yíng)技巧
展示產(chǎn)品:展示產(chǎn)品功能跟亮點(diǎn),吸引精準(zhǔn)的潛客戶。
2.宣傳產(chǎn)品活動(dòng):通過(guò)活動(dòng)的營(yíng)銷方式吸引有興趣的客戶 積極參與。
3.展示成交截圖:展示成交金額截圖、合同截圖等,讓潛在客戶放心,帶動(dòng)潛在客戶成交。
4.分享員工上班的日常:展示公司或者個(gè)人日常,讓客戶看到一個(gè)真實(shí)的狀況,拉進(jìn)跟客戶的距離。
5.分享正能量語(yǔ)錄:展示一些正能量的東西,讓客戶產(chǎn)生共鳴,也能讓人感覺(jué)自己是充滿正能量的一個(gè)人。
6.展示你領(lǐng)域的專業(yè):分享一些與你領(lǐng)域相關(guān)的,展示你 的專業(yè),加強(qiáng)客戶對(duì)你的認(rèn)可。
私域流量分析技巧
1.追蹤客戶瀏覽分享商品、文章、音頻的次數(shù)、時(shí)長(zhǎng)。
2.分析客戶流量的來(lái)源、客戶受眾方向。
3.多維度客戶對(duì)企業(yè)商品或者其他分享的關(guān)注度。
在流量紅利殆盡的當(dāng)下,公域流量變現(xiàn)開(kāi)始變難,挖掘老用戶更多的價(jià)值成為了所有公司的共識(shí),越來(lái)越多的人開(kāi)始瞄準(zhǔn)私域流量。
私域流量崛起的背后,是企業(yè)的增長(zhǎng)焦慮,但同時(shí)也為KOC帶來(lái)了機(jī)遇。私域流量使得企業(yè)更便捷更低成本的觸達(dá)和運(yùn)營(yíng),使一定量的流量獲得更高的收入。